Politique d'expédition

Eco Du Meuble s'engage à offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Voici toutes les informations concernant notre processus d'expédition et de livraison.

Zone de livraison

Cette politique de livraison s'applique aux commandes expédiées en France métropolitaine (France continentale et Corse).

La livraison est disponible pour la France métropolitaine, incluant la Corse.

La livraison n'est pas disponible pour les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), ni à l'international via notre boutique en ligne.

Pour les livraisons vers les collectivités d'outre-mer (Mayotte, La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna) et les territoires internationaux, merci de nous contacter à info@ecodumeuble.com pour obtenir un devis personnalisé.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant de 199 € ou plus.

Pour toute commande inférieure à 199 €, des frais de livraison de 9,90 € seront appliqués (frais fixes).

Les frais de livraison s'ajoutent au montant total de votre commande et sont affichés clairement avant la validation du paiement.

Ces frais couvrent l'expédition standard en France métropolitaine (France continentale et Corse).

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de votre localisation et du transporteur utilisé.

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours. Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer votre commande avant son expédition.

Heure limite de commande : 18h00

Les commandes passées avant 18h00 sont traitées et expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvré suivant.

La livraison est effectuée toute la semaine, du lundi au dimanche.

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour assurer la livraison de vos commandes :

· Colissimo (La Poste)

· Chronopost

· DPD

Le choix du transporteur dépend de la taille et du poids de votre colis, ainsi que de votre localisation.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel via le site du transporteur.

Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur notre site.

Livraison à domicile

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le transporteur vous contactera préalablement pour convenir d'un créneau de livraison si nécessaire.

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans le point relais le plus proche ou demander une nouvelle livraison.

Livraison des meubles volumineux

Pour les produits de grande taille ou de grande poids, une livraison en service de livraison en pièce 1 peut être proposée. Le transporteur vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

La livraison en pièce 1 signifie que le transporteur déposera le colis au rez-de-chaussée de votre domicile (entrée du bâtiment).

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, merci de contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit.

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un remboursement complet ou à un réenvoi selon votre préférence.

Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. Eco Du Meuble ne peut être tenu responsable des erreurs d'adresse entraînant un retard ou un retour de colis.

Colis retourné

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence prolongée, nous vous contacterons pour organiser un réenvoi. Les frais de réenvoi seront à votre charge.

Modification d'adresse de livraison

Pour modifier l'adresse de livraison après validation de la commande, merci de contacter notre service client dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons modifier l'adresse. Si la commande est déjà en cours d'expédition, la modification ne sera plus possible.

Modification de commande

Pour modifier une commande après validation, merci de contacter notre service client. Si la commande n'a pas encore été préparée, nous pourrons y apporter des modifications. Une fois la commande expédiée, aucune modification ne sera possible.

Délais hors notre contrôle

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

· Les intempéries

· Les grèves

· Les perturbations du réseau de transport

· Les formalités douanières (pour les commandes internationales)

Retard de livraison

En cas de retard de livraison dépassant 7 jours ouvrés par rapport à la date estimée, merci de contacter notre service client. Nous ferons nos tous nos efforts pour localiser votre colis et vous proposer une solution adaptée.

Informations de la boutique

Nom de la boutique :Eco Du Meuble

Adresse :1 Rue Jacques Cœur, 03400 Yzeure,  France

Téléphone : +33 4 70 20 69 51

Courriel : info@ecodumeuble.com

Dernière mise à jour : 5 août 2026